【新知】打出效益的11種打卡行銷活動規劃策略

 

【新知】打出效益的11種打卡行銷活動規劃策略

自從facebook出現以來,打卡這個動作迄今已趨向成熟,普遍應用於各行業的行銷活動,但你是否對於打卡實際的效益仍有所疑惑呢?是的話,本篇歸納出11種常見的打卡模式,並且與AARRR成長行銷模型鏈結,能夠幫助您對於規劃打卡行銷活動有更明確的目標與衡量效益的正確指標!我們會帶您換位思考;從消費者"為什麼要打卡的心理"來反推我們如何設計打卡活動?

 

一、打一種認同,拉近消費者和你的關係

品牌重要的元素之一,就是給人如同一個活生生的人般有個性,也就是我們常聽到的"品牌個性"。所以消費者若想要打卡,可以是一種對於品牌認同感的表現,想像品牌是一個人、就像消費者的一位摯友,想要讓大家知道我和這位摯友(這個品牌)在一起。通常如果是經營奢侈品品牌或有特色的旅宿,就很適合朝這個方向設計打卡活動,或著我們設計一些讓消費者"想要炫耀的元素",同樣可以達到這個目的。

而這樣的打卡活動注重的是經營品牌和消費者之間的關係,有助於在AARRR成長行銷模型中的第一個RRetention】留住,提供認同感留住顧客,而非促銷促銷再促銷。

 

二、打一種優越,我用的比你更好!

這個打卡模式設計的前提是擁有一項在性能或CP值上確實顯著優越的產品或服務,這樣的產品或服務在使用上容易讓消費者產生優越感而打卡,也有助於形成AARRR的最後一個RReferral】推薦的行動。

 

三、打一種誘因,我想要這個優惠

這是我們最常見的打卡模式,餐廳提供打卡送小菜、或零售店家打卡就送贈品、加入會員就送贈品等,要注意的是這個模式比較適合用在AARRR第一個AAcquisition】取得,而對於其他階段的行動較難產生效益。

 

四、打一種高攀,我與強者同在

鮮少出現消費者在使用產品或服務時打卡標註名人,通常會這樣操作的都是品牌本身而極少出自於消費者個人的意願,這邊所指的名人不一定是天王天后級的巨星,在當今的現象裡會是網紅或其他在某一領域有影響力的人物,你可以主動和這類人物(前提是和你的TA相吻合)合作打卡標註活動,可以讓他的粉絲更願意打卡,同時觸及這位名人的其他粉絲,適用於AAcquisition】取得或RReferral】推薦的打法。

 

五、打一種圈子,我與親朋好友分享

許多業者會設計打卡活動標註親朋好友的活動,這類型的打卡設計適合生活化的產品或服務,比如美食或旅遊景點,或你的TA有一種明顯的同溫層、同好的社群行為如重機車友、桌上型遊戲等,設計這樣的打法就容易成功,而目的仍以【Acquisition】取得新用戶及RReferral】推薦居多。

 

六、打一種專業,我成為專家

許多健康產業如健身房與減重、美容產品,會鼓勵消費者在使用過程的前中後都打卡分享,而消費者之所以願意;通常也要搭配足夠的誘因作為獎勵,也兼具優越感的滿足,如果你的產品或服務能帶給消費者輕鬆成為一位專家的體驗,就很適合這個打法,而這個打法不僅有助於【Acquisition】取得、【Referral】推薦,更可適用於【Activation】活化促使潛在顧客採取行動。

 

七、打一種流行,我與時代同行

捷運站、美術館、藝文中心、電影常見這個打卡手法,提供一個酷炫的造景情景吸引消費者自己打卡分享,這個打法要成功的前提是你的產品或服務必須話題十足,或著你可以主動在自己的實體場域提供與流行話題產生聯結的場景,而這個設計可能較有助於RReferral】推薦,並不能保證產生【Acquisition】取得的效益。

 

八、打一種心痛,我感同身受

這個手法和上述的打一種流行操作起來類似,但必須搭配足夠的誘因獎勵,如果你的產品或服務在於解決某一種消費者顯而易見的痛苦,就很適合這個手法,但常見是被運用在一些公益性質的活動,藉以激發出同理心,適合【Activation】活化號召消費者採取某一種行動。

 

九、打一種創意,我擺脫枷鎖

這個打卡設計也與打流行、打心痛類似,都強調實境的效果來還原你希望呈現的特定情境,但創意會更注重在好玩、有趣的感受,比如位於淡水的奇異博物館,裡面設有各種馬桶的場景就是一個例子,但因為是提供一種樂趣,可能對【Referral】推薦有幫助,卻不一定能進一步傳遞品牌或產品服務的價值,使用時務必考量你的產品或服務屬性。

 

十、打一種內涵,我渴望分享

如果你有在經營"好的內容",就可望用打卡標註做結合,特別是知識性或實用性的內容,創作內容的本質原本就是試圖創造分享,有助於【Referral】推薦和【Activation】活化,但跟打卡標註結合的時候,可以進一步鼓勵消費者為什麼這件事情重要?或許他分享出去是在幫助別人。

 

十一、打一種口碑,我真心推薦

必要時仍然可以提供誘因獎勵鼓勵消費者回饋真實的產品或服務體驗,這邊我們要強調的是真實,口碑不一定是正面的,大量口碑內容中有好有壞使得評價更為客觀,而口碑的素材有助於協助消費者作決策,對於AARRR的各個階段皆有所助益。

打卡活動適用於AARRR模型各階段解析
打卡活動適用於AARRR成長行銷模型各階段解析
(製圖:捷盛數位行銷 轉載請註明出處)

最後用這張圖幫大家歸納11種打卡策略思維對應的AARRR成長行銷模型階段,我們也可以發現;或許打卡對於取得新顧客、促使推薦較容易產生作用,對於增加收入與顧客經營的影響可能有限,此外,基於口碑而願意打卡的消費者則對於各個階段都能有所助益,以上歸納分析建議希望能對您在設計打卡活動時有所幫助唷!

參考原文出處:強關係流量邏輯下,消費者打卡消費全景圖



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